楚勝油罐車售后服務電話
楚勝油罐車售后服務電話：15972775551。
一、總則
為保護用戶利益，我們承諾：凡在我公司生產的系列專用汽車自出廠之日起，三個月或行駛二萬五千公里以內，出現制造質量問題，我公司一律實行“三包”，凡涉及底盤的售后服務均由底盤廠家按其規定執行。
二、“三包”范圍
1、 由于零部件，總成件設計或制造質量不良，導致改裝部分不能正常使用。
2、 因焊接缺陷引起的故障。
3、 由于制造和裝配質量不良，導致操縱失靈或泄漏。
三、不屬“三包”范圍
1、使用者導致整車不完善或附件不齊全。
2、用戶使用，保養，調整不當所造成的故障。
3、用戶自行拆卸，修理導致的故障。
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導致的損壞。
5、用戶發現問題，但沒有及時排除，仍繼續使用，導致的進一步損壞 。
四、售后服務方式
1、接到用戶的產品質量問題信息反饋后，根據地區、地域、路程情況，售后服務人員24小時至48小時趕赴現場服務。
2、直接派員或委托指定專人進行現場售后服務。
五、手續辦理程序
1、凡我公司產品在使用過程中發生故障，需我公司提供服務的請書面將有關故障產品的出廠編號，產品合格證，出廠日期及故障詳細情況如實告訴我公司，以便我公司進行技術分析后答復或處理。
2、凡符合“三包”范圍的修理費由我公司承擔。
3、凡不屬于“三包”范圍的，我公司提供技術服務，但一切費用由用戶承擔。
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服務體系
一、服務體系是質量管理體系的重要環節，我公司通過了ISO9001－2000質量管理體系認證。
二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！
出口訂單，公司不負責售后，如果批量大，可以具體協商！
承諾公司名稱：湖北楚勝汽車有限公司
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